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做销售，首先是搞懂自己企业产品或服务的基础功能和客户价值，尤其是客户价值非常关键。有了这些，销售部门的主要工作大致就是这个过程：寻找客户、发现潜在客户、接触客户、发掘需求、产品或服务展示、促成交易达成。
公司领导会通过对这个过程的深入了解、全程参与，全面、动态掌握公司的销售现状，及时发现问题并调动各项资源解决主要矛盾，帮助销售部门推进进程、完成交易。
因此，销售人员在跟领导一起复盘时，一边要如实汇报，一边更要仔细聆听领导的分析和讲解，这样大概率会提升自己的工作效率。
Pipeline的3个功能
1、过滤网：把那些冗余，甚至是混淆视听的错误信息，通过其不同的漏网密度进行过滤，从而得到销售管理人员所想要的重要“信息”。Pipeline Management作为过滤网，它不会去“添加”信息，所起的就是“筛选”。帮助企业避免时间成本和机会成本的损失。
2、准确预测：销售管理人员如何核算当前销售额度，并合理、准确的预测下一月度/季度/年度数据也是一个难题。
Pipeline对每一层次进行定位的同时，也按照销售进度给每一层估算了一个成功度可能性的估值。这个估值也是经过时间检验的一个比较准确的数值。我们在进行下一月度/季度/年度数据预测中，就可以参照这个Pipeline数值。
3、形成共通的语言：销售间，上下级间沟通困难就需要一种语言，Pipeline能够形成一种销售人员沟通中共通的语言。画个图就能知道销售流程进展到了哪个部分，下一步该做什么也能一目了然。这个图，就是Pipeline Analysis Process（漏斗分析），而这个销售流程自然就要按照Pipeline来进行勾画。
活动复盘通过阿里争霸赛活动复盘，我学到了什么？
当双十二活动告一段落之后，回想活动的整个过程，你一定有很多感慨，这时候就需要写一份总结记录下来。以下是和大家分享的双十二运营复盘总结三篇的参考资料，提供参考，欢迎你的参阅。
双十二运营复盘总结1
? 20xx已悄然离去，回想起来，风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的转变的一年，在20xx的开始，我仍在校园中晃晃悠悠，每天过的没心没肺，从未考虑过将来，如今，一年未到，我却转型为正式的一名员工，能够坚持着早起晚归，朝九晚五，和每一个上班族一样过着很有规律的生活，真的自己都很难想象，尤其结合自己工作任务，以一个完全门外汉的身份接触着淘宝，经历了曾经让我掏空钱包的、双十二，每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处，每一样都可以称之为不可思议。
? 犹记得当初被通知来面试时，自己的心情依然记得，那时候自己也没有什么职业规划，什么工作，面试什么也全然不顾，只知道傻傻的抱着简历来了，东哥问我会玩微博吗，平时淘宝吗，内心疑惑着到底是什么神秘的工作，可以这么愉快，既能逛淘宝，还能玩微博，如今，终于解开了这个面具，以一个电商执行者熟悉着淘宝，接触者它的世界，也适应着它的规则。
? 执行，顾名思义是贯彻实行的意思，电商的运营执行也符合着它的字面意思，4月份加入电商部，也正是开始了执行的工作，每天熟悉着淘宝后台，接触着产品的上下架，各类工具的操作执行，我也总结为是最基本的执行工作，忙着唯路易每周三的定时上新，忙着它的每款产品新的促销，新的折扣，接近大半个月时间，就是我每天的工作任务，其实现在回想起来。
? 那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间，白天几个小时的工作，晚上回家还需要忙着毕业设计与论文，对比请假回校的同学，自己竟然坚持了下来，那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝，自己最快熟悉成长起来的阶段，执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域，因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目，虽然仍然做着执行的工作，但是因为是自己熟悉的一块，内心也会变得很有自信。每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时，心情自然感到很开心。
? 接触推广工作其实自己也很意外，从最初的免费推广，到现在实战中的付费推广，每一项都是一种新的体验，第一次投放使用推广费用，那时双手或许都有冒冷汗吧，简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准，是否还有遗漏，兢兢战战的点击完成按钮后，每时每刻都关注着后台数据，反馈的每一张报表都尝试分析，即使很多数据都不太明白，如今回顾才发现，再神秘再高深的世界，接触了、尝试了才能揭开它的面纱，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。
? 在过去的一年，每一项任务都是自己面对的一种尝试，一种挑战，有失败，有成功，这其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会，让自己能够有实战的`机会，被允许犯错，其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处，同时自己也时刻进行着反思，在执行前更是进行着多次的检查核实，以便及时发现和减少错误的发生，告诫自己同一个错误控制着不能犯第二次。
? 目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进，但是也清楚的认识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容，但是同样的，成为一名店长，掌管着手中多个项目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是对于整个项目的把控能力就很薄弱，自己经常从自己的角度出发，因而洞察问题的能力也非常局限。其次便是必备的沟通协调能力非常欠缺，或许也是性格使然，克服起来难度很大，也是在后面的工作中自己必须加强训。
双十二运营复盘总结2? 一、工作内容：在双十二。
? 我在cdd做过售前客服。经过前期的培训，对天猫的规则以及客服人员应该注意的一些事项有了一个大致的了解。我们开始自己的工作，主管把我们分成几个小组，每个组长负责。我在第七组，有八个组员。第一组，当然要互相帮助。分流期间，有的客服接待的客户比较多，其他团队成员忙的时候也会相应分享。我们的主要工作是回答客户关于产品的各种信息。最常问的问题是尺寸和快递。当然，也有棘手的问题，考验我们的耐心和耐力。
? 二、体验：客服是服务人员，它要有顾客至上的理念。
? 尊重客户，尽量满足客户的要求。我觉得做客服是一个很好的锻炼。首先，作为客服，要有亲切感，这是考验我们表达能力的。礼貌和善地说话非常重要。那我们要有很好的耐心，因为有一些不讲理的客户。这个时候，我们作为一个客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品质。如果顾客不讲道理，我们就不应该和他们争吵。最后，作为客服，你要有很好的口才，用恰当的语言向客户说明商品的优点，这样才能卖出更多的商品。
? 三、建议：因为之前有过网购经历，再加上这种客服经验。
? 我认为做一个好的天猫客服应该对每一个客户购买的商品负责，保证客户买到满意的商品，得到好的服务。我认为顾客有一个愉快的购物过程是非常重要的。
双十二运营复盘总结3? 一、双十二推广的定义和目的
? 双12是电商的狂欢，是突破销售保持强势的战场。每一家店铺，每一个品牌都有自己的目的去参与双12的推广，比如多引进新客户，激活老客户，清理库存，传播品牌等。这些都没有错，但都有一个共同点，那就是出成绩。
? 二、双12对网店推广的意义
? 除了性能，还有两点。首先是团队和能力的压力测试。通过双12的大推广，促进各方面的准备和规划，提高执行力，可以锻炼和测试团队的运营能力和抗压能力。二是创建爆炸模型。很多店铺都知道，新产品上架的时候收集是很划算的，可以帮助新产品快速启动，爆发。但是很多店铺都忽略了在双12大浦制造爆款。如何利用好双12的流量做好宝贝布局和策略，这需要大家好好学习。
? 第三、双十二大推广的节奏
? 大推广之前分为蓄水期和预热期。在扣押期间，尽可能多的新老客户应该知道你的活动和宝宝信息。要做好三个方面的工作：提前通知、公告、公示。热身期间，让更多的顾客把自己知道的东西加入购物车或者收藏夹。
? 做好赛马是关键，可以让你的活动一开始就成为重中之重的店铺或者品牌，否则来之不易的场地资源会慢慢消失。想做好赛马，需要拉动客户的消费力，利益最大化。告诉客户你的大好处是什么，比如：吃饱了送，红包，折扣、免税等。利益最大的独占者，你有什么，别人就有什么，所以没有优势。大推广后要注意几个点，页面恢复，返场准备，数据盘点。
? 第四、双12的晋升目标是什么？
? 很多店主不知道自己的双12推广目标是什么，也不知道怎么做。边肖推荐了两种计算目标的方法。第一种是以价值为中心的算法，根据双12中促销前的品牌或店铺数据和历史数据计算出你关注的人数，然后这些关注的人能产生多少价值，进而得出目标销售额。这种方法更适合一些大品牌的标准产品。目标增长率算法适用于非标准产品，历史销售额乘以增长率和目标增长率得到的结果就是目标销售额。
? 以上四点是双十二营销活动的经验。所有店铺，尤其是新手店铺，在申请双12推广前，一定要充分了解双12，才能在双12推广中取得理想的效果。
Alibaba国际站华南区域负责人，铁女士曾经说过:做事本身不会使人进步，使人进步提升是复盘。可见，复盘重要性。
3月跟随Alibaba国际站平台在外贸江湖里浪了一圈，见识了很多牛人，也学会很多运营与业务能力技巧，更是学会一大招:活动复盘。
01 活动细节描述
第一步:细腻描述活动过程，特别细节更要细致描述，为没有参加的其他同事也能通过复盘大致了解本次争霸赛PK过程。
所以在活动复盘第一部分场景描述环节，要认真描写过程。
启动会就是誓师大会，描述了进场前热闹沸腾严肃认真对待本次争霸赛活动；描述进场后阿里及各企业老大激情澎湃为大家各式各样打气，描述了热闹气氛很容易感染对手，对手对于自己的目标在临上台报平时正常目标怕是受人嬉笑，以至于改了Double销售额。
隔天公司内部启动会，为了更加刺激个人工作潜能，奖金奖励是很好的一种激励方式。大会上，看到罗列奖励金额，使人热血沸腾。
军团内部的复盘会议，会议上有各位军团牛人分享内容，指导引流和谈单方式。通过交流，才发现引流分为站内与站外，站内又分为场景馆、行业馆和其他馆。谈单方式步步逼近环环相扣，精彩绝伦。
中期阿里复盘，有奖励有惩罚，有重新制订目标，围绕目标再冲刺。
为了获得更多的子弹，生产子弹的运营需要加倍努力才能支撑起整个部门。后期还安排了二天一夜的运营课程。课程从上午9点上到下午7点，中间1.5钟吃饭休息。
为了最后的冲刺目标，全体部门熬夜加班是经常的事情，向客户说明如果没有完成目标将产生怎样的处罚。把客户资料翻一遍再一遍，务必再出一单，让部门销售额里目标业绩又进一步。
最后的结束，又来到阿里组织的颁奖会议。这次的会议尘埃落定，一切努力都留在过去，现在享受高光时刻。
02 活动复盘总结
通过这次争霸赛，见识了很多同年龄甚至小很多的优秀人物，更觉得自己是一只井底之蛙。引起情绪起伏，更值得铭记这一刻。写了很多篇章，做了一次次复盘。
复盘里发现了几条规律:1.一个人走很快，一群人人能走更远。2.渡人亦渡己，渡己亦渡人，具备利他行为，帮助别人成功才能让自己更成功。3.失败了不可怕，知道在哪里摔倒就从哪里爬起来继续努力，事情最后的结果一定是成功。4.永不服输，保持正能量，诚信为则。5.一个人能走多远，决定于你和谁同行，选择什么样交通工具。6.时刻保持饥饿，时刻保持谦虚。7.行动是实现目标的唯一途径，先完成再完美。
本次活动中，最终目标是阿里需要数据，公司需要业绩，业务员需要奖励。明确目标再行动，就不会产生偏差，有问题也知道方向在哪里。大家团结一心，往同一方向使，行动更具力量。
关于“如何搞懂一个销售pipeline?”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！
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